修订完善20多项护理工作程序，体现以病人为中心，力争做到无冷、硬、顶、推、拖现象；无服务态度不良投诉；对病人回答无一个“不”字，实行无需求服务，定时免费为病人洗头、洗脚理发。


                          为患者理发


                       为患者剪指甲


                        为患者洗脚